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Política de envíos

Gastos de envío

El importe del envío se calcula automáticamente y el cliente podrá ver el total antes de confirmar el pago.

Los gastos de envío varían según el tipo de producto. En general, para los carritos los gastos de envío son de 75 euros (iva incluido) y para los accesorios de 30 euros (iva incluido). Los gastos de envío varían según el tamaño de cada producto.

Para los carritos, a partir de 3000 euros el envío es gratuito y para los accesorios a partir de 250 euros

Plazos de entrega

Una vez recibido el pedido, se emplearán entre 48 y 72 horas para tramitar el pedido y proceder a su envío.

En los accesorios el plazo de entrega oscila entre 48 y 72 horas desde la confirmación del pedido, siempre contando días laborables.

En el caso de rotura de stock de algún carrito y ya que este está realizado de forma artesanal y se fabrica bajo pedido, el plazo es de 7 a 8 semanas.

No obstante para cualquier aclaración o duda con dichos plazos pónganse en contacto con nosotros a través de cualquiera de las vías, y le informaremos en todo momento de manera puntual.

Política de devoluciones

Puede cambiar o devolver los artículos en un plazo máximo de 14 días desde su recepción de manera totalmente gratuita. Se deberá indicar el motivo de la devolución y para ello deberá conservar la factura que recibirá incluida en el paquete de su pedido.

Algunos de los artículos se elaboran por encargo según la selección realizada por el cliente. Por lo cual en dichos pedidos no se admiten devoluciones, salvo si el artículo se entrega en condiciones defectuosas, en cuyo caso el cliente deberá contactar con nosotros en la dirección info@mewindo.com.

En el caso del mobiliario, no se admitirán reclamaciones pasados 30 días. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Una vez recibida la mercancía en nuestra sede, y tras comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, o a la sustitución del producto.

Si efectuó el pago a través de tarjeta de crédito, se le abonará el importe en la misma tarjeta. Si la forma de pago fue mediante transferencia bancaria entonces se demandará un número de cuenta bancaria, para poder realizar la devolución del importe.

La devolución se realizará, en el menor plazo posible teniendo en cuenta que si pagó con tarjeta de crédito, el banco no reflejará en su saldo el importe hasta un día después.

Formas de pago

  • Pago a través de la pasarela de pago con las tarjetas de crédito o débito admitidas
  • Transferencia bancaria

Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de MEWINDO, NO incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que en su caso sea procedente aplicar. Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Condiciones generales

A través de la tienda online de MEWINDO podrá adquirir productos.

Todos los artículos que aparecen en la tienda NO incluyen el IVA correspondiente en España.

Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía propia del fabricante, y puede solicitarse una devolución en caso de defecto de fábrica, tal y como se indica en la página de devoluciones.

Fechas de caducidad de los productos

Todos los productos se entregan con una fecha de caducidad que permita el consumo íntegro del producto desde el día en que se realiza la entrega del pedido hasta la finalización del mismo. La fecha de caducidad se indica en el envase del producto.

Modificación de precios

MEWINDO se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los precios de los productos. Estas modificaciones no se aplicarán a los pedidos ya efectuados y que se encuentren en trámite, pero sí a los nuevos pedidos que efectúe el cliente con posterioridad al cambio, así como a las modificaciones que el cliente solicite en relación a pedidos anteriores.

Descripción y fotografías de productos

MEWINDO presta especial atención a la correcta redacción de las características de los productos. No obstante, si el cliente detectara algún error, rogamos nos remita un e-mail informándonos del mismo a info@mewindo.com para poder subsanarlo.

Hay que tener en cuenta que las descripciones y fotografías de los productos son meramente orientativas, pudiendo variar sin previo aviso ya que el fabricante puede cambiar o actualizar el packaging sin notificarlo y no corresponderse al mostrado en la ficha del producto.

Contacto y reclamaciones

Si desea alguna información adicional o poner una reclamación, puede ponerse en contacto con nosotros a través del email info@mewindo.com.

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